// Sık Sorulan Sorular
Servis sürecimizle ilgili merak edilenleri sizin için derledik. Sorunuzun yanıtını bulamazsanız bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Servis ücreti nasıl belirleniyor?
Teknisyenimiz cihazınızı yerinde inceleyip arıza tespitini yapar ve yapılacak işlemin net ücretini işleme başlamadan önce size bildirir. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz, sonradan ek ücret çıkarılmaz.
Hangi cihazlara servis veriyorsunuz?
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın ve ankastre setler, kombi ve klima başta olmak üzere ev tipi tüm beyaz eşya, ısıtma ve soğutma cihazlarına servis veriyoruz.
Aynı gün servis mümkün mü?
Evet. Gün içinde alınan kayıtların büyük bölümüne aynı gün teknisyen yönlendiriyoruz. Yoğunluk durumunda size en yakın uygun zaman için randevu oluşturulur.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Geniş teknisyen ağımızla Türkiye genelinde birçok il ve ilçede hizmet veriyoruz. Bulunduğunuz bölgedeki uygunluğu telefonla hemen öğrenebilirsiniz.
Garanti veriyor musunuz?
Evet. Yapılan onarımlar işçilik garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve kapsamı, servis sonrasında size teslim edilen belgede açıkça yazar.
Yetkili servis misiniz?
Hayır. Servis Kayıt Hatları bağımsız bir özel teknik servis kuruluşudur; herhangi bir üretici firmanın yetkili servisi değildir. Garanti süresi devam eden cihazlarınız için üreticinizin yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti dışı cihazlarınızda hızlı ve ekonomik çözüm sunarız.
Randevuya nasıl hazırlanmalıyım?
Cihazın marka/model bilgisini ve varsa ekranda görünen hata kodunu not etmeniz yeterlidir. Teknisyenimizin cihaza rahat erişebilmesi için çevresinin boş olması işlemi hızlandırır.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Ödemeyi servis tamamlandıktan sonra yaparsınız. Nakit ve kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir.
Teknisyen gelmeden fiyat öğrenebilir miyim?
Telefonda, tarif ettiğiniz arızaya göre yaklaşık bir ön bilgi verebiliriz; ancak kesin fiyat, cihaz başında yapılan tespitle netleşir. Bu, size yanlış fiyat verilmemesi içindir.
Değişen parçaların markası ne oluyor?
Cihazınıza uygun kalitede, testli yedek parçalar kullanılır ve değişen parça talebiniz hâlinde size gösterilir. Parça seçenekleri ve fiyatları işlem öncesinde sizinle paylaşılır.
Servis saatleriniz nedir?
Haftanın 7 günü 08:00 – 22:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Sitemizdeki sabit "Hemen Ara" butonuyla bize tek tıkla ulaşabilirsiniz.
Kaydımı nasıl iptal edebilirim veya erteleyebilirim?
Randevunuzu ertelemek ya da iptal etmek için 0850 665 65 95 numaralı hattımızı aramanız yeterlidir; kaydınız ücretsiz olarak güncellenir.